هنگام توسعه یا بهینهسازی استراتژی خدمات مشتری سازمانتان، تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای خدمات مشتری بسیار مهم است....
12 شاخص کلیدی عملکرد خدمات مشتری و نحوۀ استفاده از آنها در سازمان
هنگام توسعه یا بهینهسازی استراتژی خدمات مشتری سازمانتان، تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای خدمات مشتری بسیار مهم است....