شاخص ART

شاخص‌های کلیدی عملکرد خدمات مشتری

۱۲ شاخص کلیدی عملکرد خدمات مشتری و نحوۀ استفاده از آن‌ها در سازمان

هنگام توسعه یا بهینه‌سازی استراتژی خدمات مشتری سازمانتان، تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای خدمات مشتری بسیار مهم است....