بهترین نرم افزارهای هوش تجاری | بهترین ابزارهای BI در سال 2022

نتیجۀ استفادۀ فناوری برای کسب‌وکارها، کسب اطلاعات مرتبط و مفیدی از کسب وکار بوده که درنهایت باعث بهبود عملکرد کسب‌وکار شده است. ابزارهای هوش تجاری (ابزارهای BI) برای شناسایی رفتار مشتریان، بهبود قابلیت دید و کارایی یک کسب وکار، مفید هستند. همچنین آن‌ها به جمع‌آوری داده‌ها از محیط‌های پویای کسب‌وکار و تصمیم‌گیری مؤثر، کمک می‌کنند. در این مقاله به مفهوم BI و تأثیرات مهم و برخی ابزارهای BI (نرم افزارهای BI) برای پیاده‌سازی اثربخش آن می‌پردازیم.

برترین نرم افزارهای BI

هوش تجاری چیست؟│تعریف BI

• BI یک مجموعۀ نرم‌افزاری است که برای پشتیبانی از فرایند تصمیم‌گیری توسط تحلیلگران و مدیران، استفاده می‌شود.
• هوش کسب وکار را می‌توان به‌عنوان تجزیه‌وتحلیل و پردازش حجم زیادی از داده‌ها و سپس تبدیل آن‌ها به اطلاعات مبتنی بر دانش برای پشتیبانی از برخی تصمیمات تجاری سودآور، تعریف کرد.
• BI شامل مدل‌های کسب وکار، مدل‌های داده و ابزارهای ETL برای سازمان‌دهی و تبدیل داده‌ها به اطلاعات مفید است.
• BI با مفاهیمی که در زیر بیان شده در ارتباط است:
  • Big Data (کلان داده) مجموعه‌ای از دیتاست های بزرگ و پیچیده است که حاوی داده‌های ساختاریافته و بدون ساختار است که پردازش و تجزیه‌وتحلیل آن با استفاده از ابزارهای مدیریت پایگاه دادۀ سنتی ممکن است دشوار باشد.
  • انبار داده یک سیستم موضوع محور و یکپارچه برای گزارش و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به‌منظور پشتیبانی از فرایند تصمیم‌گیری است.
  • داده‌کاوی فرایندی است برای به‌کارگیری برخی تکنیک‌های آماری روی حجم زیادی از داده‌های خام و تبدیل آن‌ها به اطلاعات مفید با استفاده از الگوها و روابط جدید بین پایگاه‌های داده ای رابطه‌ای بزرگ.

فرایند اجرای BI│فرایند پیاده‌سازی هوش کسب‌وکار

نمایش نموداری فرایند اجرای BI در زیر آورده شده است که به درک آسان‌تر هوش تجاری کمک می‌کند.

فرایند پیاده سازی BI

مزایای هوش تجاری (BI)

BI به روش‌های زیر برای کسب‌وکارها مفید است:

• یک راه‌حل سریع برای پیچیدگی‌های مهم کسب‌ وکار، ارائه می‌کند.
• فعالیت‌های کسب وکار را مطابق با استراتژی‌ها و تاکتیک‌های شرکت، همسو می‌کند.
• توانمندسازی کارکنان
• کاهش زمان دستکاری داده‌ها
• ارائۀ بینشی از مشتریان
• شناسایی نواحی بحرانی کسب وکار برای برآورد هزینه
• افزایش بهره‌وری کسب‌وکار

چالش‌های پیاده‌سازی BI│ چالش های هوش کسب و کار

چندین سازمان که BI را به‌طور فعال پیاده‌سازی کردند و ثابت کردند که نرم افزار هوش کسب و کار برای کسب‌وکارشان مفید است، برخی از چالش‌هایی را که برای پیاده‌سازی آن وجود داشت، بیان کردند. برخی از آن‌ها به شرح زیر است:

• حجم عظیمی از داده‌ها وجود دارد که هرروز جمع‌آوری می‌شوند، اما پردازش همۀ آن‌ها در یک زمان معین امکان‌پذیر نیست.
• فقدان استراتژی
• پذیرش کاربر که باعث می‌شود کاربران یا گروه‌هایی از کاربران از روش‌های مختلف استفاده کنند، زیرا نمی‌خواهند روششان را تغییر دهند مگر اینکه روشی که استفاده می‌کنند زمان‌بر و ناکارآمد شود.
• توجیه سرمایه‌گذاری‌هایی که هزینۀ کشف روش‌های جدید در فرایند کسب‌وکار را برآورد می‌کنند.
• تغییر در مدیریت
• مدیریت داده‌های غیر تراکنشی/غیر معاملاتی
• حاکمیت داده‌های سازمانی
• شکاف ارتباطی بین کاربران IT و کسب وکار
• دسترسی به اطلاعات برای طیف وسیعی از کاربران
• امنیت و یکپارچه‌سازی سفارشی‌سازی‌ها

بهترین نرم افزارهای هوش تجاری | بهترین ابزارهای BI در سال 2022

ابزارهای BI، برخی از نرم افزارهای کاربردی هستند که برای خواندن و پردازش داده‌هایی که قبلاً معمولاً در انبار داده ذخیره‌شده‌اند، استفاده می‌شود. این ابزارها برای بازیابی، تجزیه‌وتحلیل و تبدیل داده‌ها، ایجاد داشبوردهای قابل مدیریت و درنهایت تولید گزارش برای BI، مفید هستند.

اجازه دهید نگاهی به برخی از نرم افزارهای معروف هوش تجاری بیندازیم.

پلتفرم‌های هوش تجاری سازمانی│ Enterprise Business Intelligence Platforms

Oracle NetSuite

نرم افزار هوش کسب‌وکار Oracle NetSuite

• Oracle NetSuite یک نرم افزار مدیریت کسب‌وکار است. این نرم افزار راه‌حل‌هایی برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ دارد.
• برای کسب‌وکارهای کوچک، راه‌حل تجاری آسان برای استفاده، مقیاس‌پذیری و چابکی ارائه می‌دهد که شامل توابع ERP، CRM، تجارت الکترونیک و PSA است.
• این BI به کسب‌وکارهای متوسط کمک می‌کند تا هزینه‌های فناوری اطلاعاتشان را به نصف کاهش دهند.
• Oracle NetSuite دارای قابلیت‌هایی برای کمک به شرکت‌های جهانی با الزامات پیچیدۀ عملکردی، صنعتی، نظارتی و مالیاتی است.

Xplenty

نرم افزار هوش تجاری Xplenty

• Xplenty یک پلتفرم یکپارچه‌سازی داده است. این نرم افزار هوش تجاری یک راه‌حل مبتنی بر ابر است که تمامی منابع دادۀ شما را در یک مکان کنار یکدیگر گرد هم می‌آورد.
• Xplenty راه‌حلی برای بازاریابی ارائه می‌دهد که دارای قابلیت غنی‌سازی داده است. ابزارهای غنی‌سازی دادۀ شما توسط Xplenty، یکپارچه می‌شوند.
• این نرم افزار BI به شما کمک می‌کند تا اتوماسیون بازاریابی خود را همیشه به‌روز نگه‌دارید. اطلاعات مشتریانتان همیشه با Xplenty، کامل خواهد بود.
• Xplenty باعث اثربخشی کمپین‌های بازاریابی‌تان می‌شود.
• این نرم افزار هوش کسب وکار، بازاریابی کانال همه‌کاره (Omni-channel) و بینش‌های داده محور را ارائه می‌کند.
• این نرم افزار هوش تجاری به شما در ایجاد یک راه‌حل کاملِ تجزیه‌وتحلیل برای فروش کمک می‌کند.
• با ارائۀ راه‌حل فروش، ویژگی‌های غنی‌سازی داده‌ها، تجزیه‌وتحلیل مؤثر، پایگاه داده متمرکز و غیره را فراهم می‌کند.
• Xplenty، راه‌حلی برای تجزیه‌وتحلیل پشتیبانی از مشتری دارد که بینش‌هایی جامع، غنی‌سازی داده‌ها، راه‌حل‌های پشتیبانی سفارشی و غیره را ارائه می‌دهد.

Zoho Analytics

نرم افزار هوش کسب‌وکار Zoho Analytics

Zoho Analytics یک پلتفرم تجزیه‌وتحلیل و BI سلف‌سرویس است. این نرم افزار هوش تجاری به کاربران اجازه می‌دهد تا داشبوردهای هوشمندانه و آگاهانه ایجاد کنند و داده‌ها را به‌صورت بصری تجزیه‌وتحلیل کنند. این نرم‌افزار دارای یک دستیار مجهز به هوش مصنوعی است که به کاربران اجازه می‌دهد سؤالات خود را بپرسند و پاسخ‌های هوشمندانه‌ای را در قالب گزارش‌های معنادار، دریافت کنند.

ویژگی‌ها:

• بیش از 100 رابط آماده و ساخته شده برای برنامه‌های کاربردی محبوب کسب‌وکار، درایوهای ابری و پایگاه‌های داده.
• تجزیه‌وتحلیل یکپارچه و منحصربه‌فرد کسب‌وکار که داده‌ها را در تمامی برنامه‌های کسب‌وکار، تجزیه‌وتحلیل می‌کند.
• تجزیه‌وتحلیل‌های تقویت‌شده با استفاده از دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین که می‌تواند پرس‌وجوهای (کوئری های) پرسیده شده به زبان طبیعی را درک کند.
• راه حل های برچسب سفید (White label solutions) برای تجزیه‌وتحلیل جاسازی‌شده و پورتال‌های BI/تحلیلی.
• در هر دو نسخۀ داخلی (On-premise) و ابری (on-Cloud) موجود است. قابل‌استقرار در AWS، Microsoft Azure و Google Cloud است.

بهترین ویژگی‌ها: دستیار هوشمند، تجزیه‌وتحلیل یکپارچۀ کسب وکار، برچسب سفید/ BI تعبیه‌شده، بیش از 100 کانکتور یا رابط با گزارش‌ها و داشبوردهای از پیش‌ساخته شده.

قیمت: پلن رایگان: پایه (22 دلار در ماه)، استاندارد (45 دلار)، Premium  (112دلار) و سازمانی (445 دلار).

نظر نهایی: این ابزار هشدارها و پیش‌بینی‌هایی را از داده‌های هوشمند ارائه می‌دهد. از فناوری‌های هوش مصنوعی، ML و NLP استفاده می‌کند.

HubSpot

نرم افزار HubSpot BI

• HubSpot، نرم افزار بازاریابی داخلی، فروش و خدمات است.
• نرم افزار CRM آن کاملاً رایگان است و به شما در سازمان‌دهی، پیگیری و ایجاد روابط بهتر با سرنخ‌ها و مشتریان کمک می‌کند.
• نرم افزار مدیریت محتوای انعطاف‌پذیر و قدرتمندی را ارائه می‌دهد که برای بازاریابان و توسعه‌دهندگان مفید خواهد بود.
• نرم افزار فروش آن بینش عمیق‌تری در مورد مشتریان بالقوه ارائه می‌دهد و به شما امکان می‌دهد وظایف را خودکار کنید.
• نرم افزار بازاریابی به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های بازاریابی داخلی تکمیل‌شده را در مقیاس مختلف اجرا کنید.

Query.me

نرم افزار هوش تجاری Query.me

Query.me یک ابزار هوش تجاری است که هدف آن ایجاد همکاری تیم‌های SQL در آینده با کمک نوت بوک های قدرتمندی است که کاملاً قابل تنظیم هستند و به‌جای داشبوردهای پیچیده و ناخوشایند، بینش واقعی را ارائه می‌دهند.

با Query.me می‌توانید نمایی از کل تیم BI خود را در یک صفحه داشته باشید و در زمان‌های زیادی که صرف ایجاد و ارسال گزارش‌ها می‌کنند، صرفه‌جویی کنید و به هر یک از اعضای تیم اجازه دهید از یک مکان مناسب نظر خود را ارائه دهند، همکاری کنند و به اشتراک بگذارند.

ویژگی‌ها:

• گزارش دهی خودکار
• SQL Notebooks قدرتمند
• پشتیبانی از Jinja
• مجموعه‌ای از انواع بلوک‌های همیشه در حال پیشرفت که امکان سفارشی‌سازی و گزینه‌های تجزیه‌وتحلیل بیشتری را فراهم می‌کند.

Query.me یک سرویس کامل برای تیم‌های SQL است که به دنبال تقویت محصول خود با ابزاری است که کل تیم را بدون نیاز به کمک به توسعه‌دهندگان، گرد هم می‌آورد.

SAS

نرم افزار SAS BI

• SAS یک ابزار اختصاصی BI است که برای در دسترس قرار دادن اطلاعات مناسب در زمان مناسب به افراد مناسبِ شناخته‌شده، است.
• این نرم افزار هوش تجاری یک ارتباط با کیفیت بسیار بالا بین منابع مختلف داده و کاربران نهایی فراهم می‌کند.
• این ابزار BI، به محافظت از داده‌های کسب وکار با شناسایی و حل مشکلات امنیتی کمک می‌کند.
• از فرادادۀ متمرکز (متادیتای متمرکز)، حاکمیت، مقیاس‌پذیری و تجسم داده‌ها پشتیبانی می‌کند.
• تجزیه‌وتحلیل بلادرنگ (تحلیل در زمان واقعی) را ارائه می‌دهد و به کاربران اجازه می‌دهد تا گزارش سلف‌سرویس را انجام دهند.

Birst

نرم افزار Birst BI

• Birst یک پلتفرم اختصاصی SAAS BI است که شامل کشف، تجزیه‌وتحلیل و گزارش داده است.
• پلتفرمی ساده برای استفاده که انبار داده را خودکار می‌کند و داده‌ها را از بسیاری از سیستم‌ها با یکدیگر یکپارچه می‌کند.
• ویژگی تجزیه‌وتحلیل Point-and-click و تهیۀ گزارش
• عملکرد بهتر نسبت به چارچوب‌های سنتی BI برای تصمیم‌گیری سریع‌تر
• معماری داده Hadoop که تجزیه‌وتحلیل سریع و هم‌زمان بالا را فراهم می‌کند.

WebFOCUS

نرم افزار WebFOCUS BI

• WebFOCUS یک ابزار تجاری اختصاصی است که اطلاعات مناسب را در اختیار کاربر مناسب، قرار می‌دهد.
• WebFOCUS، راه‌حل‌های قوی ارائه می‌دهد که مدیریتشان آسان است.
• داده‌ها را از طریق InfoApps های ویژه و کاربرپسند به شرکت، مشتریان و مدیران ارائه می‌دهد.
• یکپارچگی پیشرفتۀ داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل point-to-click
• این نرم افزار BI، همچنین شامل برخی از برنامه‌های کاربردی محبوب مانند InfoDiscovery، RSat، و ReportCaster است.

BusinessObject

نرم افزار هوش کسب‌وکار BusinessObject

• SAP BusinessObject یک پلتفرم اختصاصی هوش تجاری است که برای به اشتراک‌گذاری اطلاعات BI در سراسر سازمان استفاده می‌شود.
• با آشکار کردن و اجازۀ دسترسی به داده‌های کسب وکار برای طیف وسیعی از کاربران، به بهبود استقلال کاربر کسب وکار کمک می‌کند.
• استفاده از اطلاعات را آسان می‌کند و فرایند تصمیم‌گیری را سرعت می‌بخشد.
• از استقرار و بهینه‌سازی سریع‌تر منابع IT و یکپارچگی نزدیک‌تر با زیرساخت فناوری اطلاعات، پشتیبانی می‌کند.
• حجم کار را کاهش و پاسخگویی را افزایش می‌دهد.

IBM Cognos

IBM Cognos BI

• مجموعه ابزارهای BI اختصاصی یکپارچۀ مبتنی بر وب، IBM Cognos است که توسط IBM توسعه، یافته است.
• به دریافت مؤثر بینش‌ها کمک می‌کند و مجموعه ابزاری برای گزارش‌گیری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها فراهم می‌کند.
• می‌تواند داشبورد خود را ایجاد کند و از هر مکانی به اطلاعات دسترسی داشته باشد.
• پشتیبانی از ابر و مدیریت کامل داده‌ها را ارائه می‌دهد، به‌راحتی گزارش‌های آنلاین و آفلاین تولید می‌کند.
• مجموعه ابزارهای هوش تجاری IBM Cognos ، همچنین به‌عنوان یک برنامۀ تلفن همراه در دسترس است که به کاربر اجازه می‌دهد از طریق دستگاه‌های تلفن همراه به اطلاعات دسترسی داشته باشد.

هوش تجاری اصطلاحی است که به بهبود عملکرد کسب وکار به‌صورت ماهرانه و هوشمندانه اشاره می‌کند. این هدف اصلی BI، به‌سختی از طریق فرایند دستی به دست می‌آید، زیرا خود کسب‌وکار یک مفهوم گسترده است. استفاده از ابزارهای پیشرفتۀ گزارش دهی هوش تجاری این کار را آسان و قابل مدیریت می‌کند. نرم افزار داشبورد مدیریتی رامیکس یکی از بهترین نرم افزارهای هوش تجاری ایرانی با قابلیت سفارشی‌سازی است که ویژگی‌های یک ابزار BI مناسب را در اختیارتان قرار می‌دهد. در باب اهمیت نرم افزارهای هوش کسب‌وکار باید همیشه این نکته را در نظر داشت که با توجه به اینکه پلتفرم‌های هوش کسب وکار با توجه به نیاز کسب‌وکار و فناوری‌های پویا همواره در معرض تغییر هستند، اما این موضوع در حال حاضر ثابت شده است که بهترین راه برای دستیابی به اهداف کسب وکار نیز هستند.